Bij procesverbetering ook gedrag verbeteren
Naast werkprossen verbeteren ook het gedrag van medewerkers meenemen We worden steeds beter in het verbeteren en optimaliseren van processen. Maar waar zijn deze verbeteringen zonder dat medewerkers goed hierin worden meegenomen. Zo erkende een groot productiebedrijf dit belang toen ze merkte dat na alle verbetering de leidinggevende en medewerkers onvoldoende meegenomen waren waardoor ze…